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Según la IAF (organización mundial de entidades de acreditación de la evaluación de la conformidad en los ámbitos de sistemas de gestión, productos, servicios, personas y otros campos similares) la implantación de la norma ISO 17021 debe llevar a un incremento notable en la calidad del servicio suministrado y del valor añadido para el usuario de la certificación acreditada. En este sentido las propias organizaciones internacionales de entidades de certificación presentes en la IAF están interpelando a los organismos de acreditación para que sean más rigurosos en sus evaluaciones de la competencia técnica de las entidades de certificación, de forma que el servicio que éstas ofrecen, aporte mayor valor y que esto sea percibido por el mercado de forma que se incremente el prestigio de las certificaciones realizadas.

Las principales novedades se resumen a continuación:

o   La información sobre las certificaciones a empresas concedidas, suspendidas y anuladas es pública y accesible).

o   Ofertas (Justificación sobre la competencia técnica e información sobre los auditores y tiempos de auditoría)

-          Auditoría Fase 1 y Fase 2 (Fase 1 ‘in situ’ salvo excepciones justificadas para confirmar la información obtenida y revisar los aspectos clave / Fase 2 Auditoría consecutiva a la fase 1)

-          Certificado condicionado a la propuesta de AACC y en su caso cierre de las NNCC emitidas.

-          Plazos para los seguimientos y renovación.

-          Suspensión y anulación de certificados:

o   La falta demostrada de eficacia del sistema de gestión es motivo de suspensión.

o   El incumplimiento de los plazos de auditoría es motivo de suspensión. La suspensión tiene una duración máxima de 6 mese, pasado este periodo el certificado debe ser anulado.